Política de envío

Política de envíos Última actualización: 26/05/2026

Gracias por comprar en BOUHAL. Esta Política de Envíos describe los términos y condiciones relacionados con el procesamiento, envío y entrega de su pedido. Nuestro objetivo es ser totalmente transparentes para que pueda comprar con total confianza.

1. Tiempo de procesamiento: Los pedidos se procesan únicamente en días hábiles, de lunes a viernes, excluyendo los días festivos.

• Tiempo de procesamiento del pedido: 1-3 días hábiles

• Los pedidos realizados antes de la medianoche (00:00 CET) se procesarán el mismo día hábil.

• Los pedidos realizados durante el fin de semana o los días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

2. Tiempo de envío Una vez procesado su pedido, se entregará a la empresa de transporte para su entrega.

 

Tenga en cuenta: los plazos de envío son estimados y pueden variar según la empresa de transporte, la aduana o retrasos imprevistos.

3. Tiempo total de entrega Tiempo total de entrega = Tiempo de procesamiento + Tiempo de envío

Ejemplo: Si el procesamiento tarda 2 días hábiles y el envío tarda 8 días hábiles, puede esperar recibir su pedido en aproximadamente 10 días hábiles.

4. Tarifas de envío Ofrecemos envío gratuito a todo el mundo en todos los pedidos, sin necesidad de un valor mínimo de compra.

5. Seguimiento de su pedido: Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puede realizar el seguimiento a través de nuestra página de seguimiento o del sitio web de la empresa de transporte.

6. Aduanas, aranceles e impuestos. Los pedidos enviados internacionalmente pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles aduaneros y tasas impuestas por el país de destino. Estos cargos son responsabilidad del destinatario. No nos hacemos responsables de los retrasos ocasionados por trámites aduaneros.

7. Retrasos y excepciones Si bien hacemos todo lo posible por entregar a tiempo, pueden producirse retrasos debido a:

• Condiciones meteorológicas

• Retrasos de la compañía aérea

• Inspecciones aduaneras

• Direcciones incorrectas o incompletas

Por favor, asegúrese de que sus datos de envío sean correctos al finalizar la compra.

8. Contacto Para cualquier consulta relacionada con el envío, no dude en contactarnos a través de: Correo electrónico: info@bouhal.com   Horario comercial: de 9:00 a 18:00 CET, de lunes a viernes

El servicio de atención al cliente responde en un plazo de 24 horas durante los días laborables.